Términos del servicio
1. Información general
Bienvenido a Sathisport. Estos términos y condiciones regulan el acceso, la navegación y las compras realizadas a través de nuestra tienda virtual.
Al ingresar a nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas estos términos del servicio y las políticas aplicables a nuestra tienda, de conformidad con la legislación colombiana vigente.
Sathisport se reserva el derecho de actualizar estos términos cuando sea necesario, respetando los derechos adquiridos por los consumidores y las disposiciones legales aplicables.
2. Nuestros productos
Sathisport ofrece productos de calzado a través de su tienda virtual.
Nos esforzamos por mostrar fotografías, colores, tallas, características y descripciones lo más precisas posible. Sin embargo, los colores pueden variar ligeramente según la iluminación de las fotografías o la configuración de la pantalla del dispositivo.
La disponibilidad de los productos está sujeta al inventario existente. Si un producto deja de estar disponible después de realizarse un pedido, nos comunicaremos con el cliente para informarle y ofrecerle una solución conforme a la ley.
3. Precios y pagos
Todos los precios se expresan en pesos colombianos (COP), salvo que se indique lo contrario.
Los precios, promociones y descuentos estarán sujetos a las condiciones informadas en nuestra tienda al momento de la compra.
Los pedidos deberán pagarse mediante los métodos de pago habilitados en el sitio web. La confirmación del pedido estará sujeta a la verificación del pago cuando corresponda.
Sathisport no solicitará contraseñas bancarias ni códigos de seguridad confidenciales para confirmar una compra.
4. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información correcta y completa, incluyendo los datos necesarios para la facturación, el contacto y la entrega del pedido.
Antes de confirmar la compra, recomendamos revisar cuidadosamente:
- La referencia y el modelo del producto.
- La talla seleccionada.
- La cantidad solicitada.
- El precio total y los costos de envío.
- La dirección y los datos de contacto.
Una vez recibido el pedido, Sathisport podrá comunicarse con el cliente para verificar la información necesaria para procesarlo.
La confirmación de una compra no elimina los derechos legales del consumidor en caso de errores, incumplimientos o falta de disponibilidad del producto.
5. Envíos y entregas
Sathisport realizará los envíos a las zonas habilitadas para la entrega, de acuerdo con las condiciones informadas al momento de la compra.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por circunstancias logísticas, condiciones climáticas, situaciones de fuerza mayor u otros factores ajenos al control razonable de la tienda.
Informaremos al cliente sobre los costos de envío y los plazos estimados antes de finalizar la compra.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y datos de contacto válidos. Si se presentan dificultades de entrega, procuraremos comunicarnos para encontrar una solución.
Las demoras o incidencias se atenderán respetando las obligaciones legales aplicables.
6. Cambios, devoluciones y reembolsos
Las solicitudes de cambio, devolución o reembolso se gestionarán conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y a la legislación colombiana vigente.
Los cambios por talla o preferencia estarán sujetos a las condiciones comerciales informadas por Sathisport, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.
El derecho de retracto y la garantía legal se aplicarán cuando corresponda, según las condiciones y excepciones previstas por la ley.
Para consultar el procedimiento, el cliente puede visitar la sección de Política de Devoluciones y Reembolsos de nuestra tienda.
7. Garantía legal
Los productos vendidos por Sathisport están sujetos a la garantía legal aplicable.
Si un producto presenta una falla cubierta por la garantía, el cliente podrá presentar una reclamación a través de nuestros canales de atención.
Cada solicitud será evaluada conforme a la naturaleza del problema y a las disposiciones legales vigentes. Ninguna disposición de estos términos limitará los derechos irrenunciables del consumidor.
8. Uso del sitio web
El cliente se compromete a utilizar nuestra tienda virtual de manera lícita y responsable.
No está permitido:
- Utilizar el sitio web para actividades fraudulentas o ilegales.
- Intentar acceder sin autorización a los sistemas de la tienda.
- Interferir con el funcionamiento, la seguridad o la disponibilidad del sitio.
- Copiar, reproducir o utilizar contenidos de la tienda con fines no autorizados.
Sathisport podrá tomar las medidas legalmente procedentes frente al uso indebido de su plataforma.
9. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, logotipos, diseños, elementos gráficos y demás contenidos originales publicados en la tienda pertenecen a Sathisport o se utilizan con las autorizaciones correspondientes.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización comercial no autorizada, salvo que exista permiso previo o una excepción legal aplicable.
Las marcas y los contenidos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
10. Errores en la información
Trabajamos para mantener actualizada la información de nuestra tienda. Si identificamos un error en una descripción, precio, promoción o disponibilidad, revisaremos la situación y nos comunicaremos con los clientes afectados cuando corresponda.
Cualquier corrección o medida relacionada con un pedido se realizará respetando la legislación aplicable y los derechos del consumidor.
11. Privacidad y protección de datos
Sathisport tratará los datos personales de sus clientes de acuerdo con la legislación colombiana de protección de datos y con nuestra Política de Privacidad.
Los datos podrán utilizarse para gestionar pedidos, coordinar entregas, atender consultas, procesar pagos y cumplir obligaciones legales.
Para conocer cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales, consulta la Política de Privacidad publicada en nuestra tienda.
12. Limitación de responsabilidad
Sathisport procurará mantener la tienda virtual disponible y ofrecer información clara sobre sus productos y servicios.
No obstante, pueden presentarse interrupciones temporales por mantenimiento, fallos técnicos o circunstancias externas.
Nada de lo establecido en estos términos excluye o limita las responsabilidades que legalmente corresponden a Sathisport, ni los derechos que la legislación reconoce a los consumidores.
13. Modificaciones de los términos
Sathisport podrá actualizar estos términos para reflejar cambios en sus operaciones, servicios o requisitos legales.
La versión vigente estará disponible en nuestra tienda virtual. Las modificaciones no afectarán retroactivamente los derechos adquiridos ni las obligaciones que deban respetarse conforme a la ley.
14. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, incluidas las normas de protección al consumidor y protección de datos personales que resulten aplicables.
Las controversias se atenderán mediante los mecanismos legales correspondientes.
15. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos, pedidos o productos, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:
- Nombre comercial: Sathisport
- Correo electrónico: sathisport6@gmail.com
- WhatsApp: 3105559056
- Sitio web: sathisport.co
En Sathisport trabajamos para ofrecer una experiencia de compra clara, segura y confiable.
Gracias por elegirnos.